测试公有云遇到问题

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我在公有云上测试word文档，遇到以下问题，您能帮我解答一下吗？提前感谢。
可以自定义菜单栏中的内容吗？如微软office中的“自定义功能区”。
另外，我这边上上传一个1M大小的word文档到公有云上，第一次打开花了20分钟。后面第二次打开就快多了。这是为什么？另外，如果是私有部署也有第一次打开需要很久的问题吗？
还有就是私有部署的话，您方可以特别定制功能接口给我们吗？如需要一个批量替换word文档中所有书签内容的接口。

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您好 @abelhe 。
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