您好 @ebfming!
看来您之前已经有过类似的咨询:
https://forum.onlyoffice.com/t/onlyoffice-error-while-downloading-the-document-file-to-be-converted/9239
文档服务器(ONLYOFFICE Docs) 的地址必须可以从Nextcloud访问,同时Nextcloud的地址也必须可以从文档服务器访问。
请您给我们提供一下的信息:
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您根据哪个指南安装了文档服务器?
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请尝试提供以下值 ( Linux - /etc/onlyoffice/documentserver/local.json)
"inbox": { "header": "AuthorizationJwt" }, "outbox": { "header": "AuthorizationJwt" }
修改之后执行以下命令:systemctl restart ds-*。
在Onlyoffice连接器 (Connector) 设置中也记得提供一样的header值。
确保 Nextcloud 的机器和 Docs 的机器上的时间设置相同.
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请把default.json (etc/onlyoffice/documentserver/default.json) 文件打开并编辑此参数: “request-filtering-agent”, 设置 “allowPrivateIPAddress” 为 “true”.
然后重启ONLYOFFICE所有的服务通过运行systemctl restart ds-*命令。 -
请提供您Nextcloud中的全JWT设置 (截图发给我们)
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请附上最新的
local.json
和default.json
文件。 -
如果做这些以后问题还在,请提供Document Server全日志文件:var/log/onlyoffice/documentserver